키워드 명 #AI진단평가 상담유형 서비스관련 학습관련 　 서비스
위치		 　 CRM위치 　 최종
수정일		 2024-06-11
서비스소개 & 해결방법 서비스소개

-강의 수강 전 과목별로 진단평가를 응시할 수 있음. 각 학년별로 1회씩만 응시 가능하며, 재응시를 원할 경우 관리교사에게 이관 처리


해결방법

1. 접수된 게시판 문의건 내용 확인 후 접수자 이름 클릭
2. 열린 CRM에서 학습생 정보 확인(학부모 계정으로 접수했을 경우 관계 회원 > 자녀 유무 > 보기 클릭하여 학습생CRM 확인 필수)
3. 게시판 인입된 서비스와 이용하는 서비스가 일치하는지 확인. 상담 이력 및 문의 내용에 관련된 정보 확인 후 답변 작성

*등록된 자녀가 없을 경우 학부모 HP를 밀크T 아이,초등,중학 CRM에 검색하면 자녀가 확인되는 경우가 있음. 만약 인입된 서비스가 아닌 타 서비스에 자녀가 확인될 경우 타 학교급 인입시 스크립트로 내용 작성(#붙이고 타서비스로 검색. 상담 유형도 타학교급 인입으로 선택)
*그럼에도 자녀 정보 조회가 되지 않을 경우 관리자 통해 문의 필요
문의사항 AI 진단평가는 어떻게 하나요?
(중학)		 AI 진단평가는 어떻게 하나요?
(고등)
스크립트 안녕하세요. 밀크T 고객센터입니다.
 
밀크T 학습을 이용해 주셔서 감사합니다.

AI 진단평가는 아래 경로로 접속하여 응시할 수 있습니다.

밀크T 전용 학습기기 > 전체메뉴 > 테스트존 > 실력 확인 평가 > AI 진단평가
또 밀크T PC 웹사이트 > 나의 학습방 >  AI 평가 > AI 진단평가 페이지에서 확인 가능합니다.

감사합니다.

 안녕하세요. 밀크T 고객센터입니다.
 
밀크T 학습을 이용해 주셔서 감사합니다.

AI 진단평가는 아래 경로로 접속하여 응시할 수 있습니다.

밀크T 전용 학습기기 > 전체메뉴 > TEST ZONE > 실력 확인 > AI 진단평가
또 밀크T PC 웹사이트 > 나의 학습방 >  AI 평가 > AI 진단평가 페이지에서 확인 가능합니다.

감사합니다.
문의사항 AI 진단평가 응시 안하고 학습하고 싶어요 AI 진단평가를 다시 응시하고 싶어요
스크립트 안녕하세요. 밀크T 고객센터입니다.

밀크T 학습을 이용해 주셔서 감사합니다.

밀크티 중고등 학습의 경우 학년 별로 1회 AI 진단 평가를 응시하도록 되어 있습니다.
시험 결과에 따라 실력에 맞는 강좌를 추천하고 맞춤 학습을 제시하게 됩니다.
기초 학력 수준을 파악하기 위한 평가이므로 예비 중학생일 경우 1학년 문제를 풀어 주시면 됩니다.

다만 진단평가를 응시하지 않고 학습할 수 있도록 조정도 가능합니다.
해당 내용 담당 선생님께 전달하여 상담 받아 보실 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.		 안녕하세요. 밀크T 고객센터입니다.
 
밀크T 학습을 이용해 주셔서 감사합니다.

AI 진단평가 재응시 관련 문의는 담당 선생님께서 처리 및 안내가 가능합니다.
관련하여 자세한 안내 받으실 수 있도록 선생님께 내용 전달 하겠습니다.
 
감사합니다.