키워드 명 #단체 상담유형 가입/체험관련 상품 및 가입문의 　 서비스
위치		 　 CRM위치 　 최종수정일 2024-06-04
서비스소개 & 해결방법 서비스 소개
 
-일반적인 개인의 가입 문의가 아니라 단체에서 학습 이용을 희망하는 경우
-주로 학교 등의 기관에서 문의가 접수되며, 개인의 가입 문의와는 성격이 다름
-단체 가입 문의는 B2B 영업팀의 서성원 팀장님께 이관하여 처리

해결방법

1. 문의된 접수건에서 서성원 팀장님(ID: 초등에서는 ssw281, 중고등에서는 ssw282로 확인)께 처리요청으로 이관
2. 이관 후 천재 그룹웨어 메신저를 통해 직접 내용 전달

*아이디/이름, 연락처, 문의 내용을 작성하여 전달
*메신저를 이용 할 수 없는 경우 게시판 담당자에게 내용 전달
문의사항 학교에서 일부 학생들 대상으로 밀크T를 신청하고 싶어요
단체로 가입하면 학습비에 차이가 있나요?		 　
스크립트 안녕하세요. 밀크T 고객센터입니다.

밀크T 학습을 이용해주셔서 감사합니다.

밀크T 단체 가입 문의의 경우 담당 부서를 통해 처리 및 안내가 가능합니다.
관련하여 자세한 안내 받으실 수 있도록 담당 부서에 내용 전달하겠습니다.

감사합니다.