키워드 명 #미래형진로적성검사 상담유형 서비스관련 학습관련 　 서비스
위치		 　 CRM위치 　 최종
수정일		 2024-06-12
서비스소개 & 해결방법 서비스소개

-밀크티 PDF가 아닌 다른 연결 프로그램을 선택할 경우 내용 확인이 안 될 수 있음

해결방법

1. 접수된 게시판 문의건 내용 확인 후 접수자 이름 클릭
2. 열린 CRM에서 학습생 정보 확인(학부모 계정으로 접수했을 경우 관계 회원 > 자녀 유무 > 보기 클릭하여 학습생 CRM 확인 필수)
3. 게시판 인입된 서비스와 이용하는 서비스가 일치하는지 확인. 상담 이력 및 문의 내용에 관련된 정보 확인 후 답변 작성

*등록된 자녀가 없을 경우 학부모 HP를 밀크T 아이,초등,중학 CRM에 검색하면 자녀가 확인되는 경우가 있음. 만약 인입된 서비스가 아닌 타 서비스에 자녀가 확인될 경우 타 학교급 인입시 스크립트로 내용 작성(#붙이고 타서비스로 검색. 상담 유형도 타학교급 인입으로 선택)
*그럼에도 자녀 정보 조회가 되지 않을 경우 관리자 통해 문의 필요
문의사항 미래형 진로적성 검사 결과 확인이 안돼요 　
스크립트 안녕하세요. 밀크T 고객센터입니다.
 
밀크T 학습을 이용해 주셔서 감사합니다.
 
미래형 진로 적성 검사 결과 클릭 시 결과가 나타나지 않는다면 학습 접속 당시 일시적으로 발생한 증상일 수 있습니다.
 
기기 재부팅 및 재로그인하신 후 다시 한번 확인 부탁 드립니다.
 
만약 미래형 진로 적성 결과 연결 프로그램을 잘못 선택한 경우

밀크티 나가기 > 설정 > 애플리케이션 > 애플리케이션 관리 > 우측상단 더보기 > 앱설정 초기화 > 밀크T 홈 재실행 하여 결과 보기 연결 프로그램을 다시 선택하실 수 있습니다.

연결 프로그램은 밀크T PDF 로 설정 부탁 드립니다.

그래도 결과 창이 열리지 않는다면 PC에서 크롬 브라우저를 이용하셔서 밀크T 웹사이트 > 나의 학습방 > 진단 검사 > 미래형 진로적성 검사 페이지 접속하셔도 결과를 확인하실 수 있으니 해당 경로로 접속해 보시길 부탁드리겠습니다.
 
감사합니다.