키워드 명 #타기기 상담유형 기기사용 관련 학습기기 관련 　 서비스
위치		 　 CRM위치 　 최종수정일 2024-05-31
서비스소개 & 해결방법 서비스 소개
 
-밀크T 학습기기는 삼성과의 협약을 통해 생산되는 B2B 상품. 시리얼 넘버를 인증 받은 기기에서만 학습이 가능함
-중고등의 경우 PC나 다른 모바일 기기(아이패드 등 iOS 기기는 공식적으로 미지원)로 학습이 가능하지만 초등, 아이 학습은 전용 학습기기로만 학습

해결방법

1. 접수된 게시판 문의건 내용 확인 후 접수자 이름 클릭
2. 열린 CRM에서 학습생 정보 확인(학부모 계정으로 접수했을 경우 기본 정보 > 형제 유무 > 보기 > 학습생 아이디 클릭하여 학습생 CRM 확인 필수)
3. 게시판 인입된 서비스와 이용하는 서비스가 일치하는지 확인. 상담 이력 및 문의 내용에 관련된 정보 확인 후 답변 작성
문의사항 밀크T 태블릿이 아닌 가지고 있는 다른 태블릿으로 학습할 수는 없나요
밀크T 태블릿과 같은 기종의 태블릿을 가지고 있는데 왜 여기에는 런처를 설치할 수 없나요		 　
스크립트 안녕하세요. 밀크T 고객센터입니다.

밀크T 학습을 이용해 주셔서 감사합니다.

밀크T 학습기는 삼성과의 협약을 통해 생산되는 B2B 상품입니다.
시리얼 넘버를 인증 받은 기기에서만 학습이 가능하기 때문에 인증 절차가 누락된 일반 태블릿에서는 이용이 불가능합니다.
밀크T 초등 학습은 전용 학습기기로만 가능한 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.